Algemene Voorwaarden – Aroefashion

Laatst bijgewerkt: 5 november 2025

1. Identiteit van de ondernemer

1.1 Aroefashion, handelend onder de naam AroeGroup
1.2 Waalwijk, Nederland
1.3 E-mail klantenservice (bestellingen/retouren): service@aroefashion.nl
1.4 E-mail algemeen/klachten: info@aroefashion.nl
1.5 Website: www.aroefashion.nl
1.6 KvK-nummer: 98520296

1.7 Btw nummer: NL005340308B25

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aroefashion en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Aroefashion en de consument.
2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via www.aroefashion.nl en via externe verkoopplatforms zoals Vinted, Bol.com en vergelijkbare platforms.
2.3 Tenzij nadrukkelijk anders vermeld in deze voorwaarden, gelden alle bepalingen voor zowel bestellingen via de website als via externe verkoopplatforms.
2.4 Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Aroefashion niet.
3.2 De prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW (zodra van toepassing), tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.3 Productfoto’s en afbeeldingen zijn bedoeld om een zo waarheidsgetrouw mogelijk beeld te geven van de aangeboden producten. Kleur- of vormafwijkingen kunnen echter voorkomen als gevolg van belichting, scherminstellingen of productieseries. Dergelijke kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding, ontbinding of herroeping buiten de wettelijke herroepingsregeling.

4. De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Aroefashion bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW (zodra van toepassing).
5.2 De prijzen op www.aroefashion.nl zijn inclusief verzendkosten binnen Nederland en België.
5.3 De prijzen op externe verkoopplatforms (zoals Vinted, Bol.com en vergelijkbare platforms) zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld bij het aanbod.
5.4 De consument dient betalingen te voldoen volgens de in het bestelproces aangegeven methodes. Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering en uitvoering

6.1 Aroefashion besteedt uiterste zorg aan het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.
6.2 De levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
6.3 Aroefashion streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijden te verzenden. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht & Retourbeleid

7.1 De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen (retourmelding).
7.2 Na deze melding moet de consument het product binnen dezelfde termijn van 14 dagen na ontvangst terugsturen.
7.3 Deze herroepingsregeling geldt ook voor aankopen die zijn gedaan via externe verkoopplatforms, ongeacht het land waar de consument zich bevindt.
7.4 Voor retourzendingen van aankopen via dergelijke platforms zijn de retourkosten altijd voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
7.5 Retourmeldingen en vragen over verzending of bestellingen dienen te worden gericht aan: service@aroefashion.nl.
7.6 Het volledige retourbeleid, inclusief instructies voor retourzendingen, is te vinden op www.aroefashion.nl. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

8.1 Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen, of die gepersonaliseerd zijn, kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht.
8.2 Dit wordt duidelijk vermeld bij het aanbod.

9. Garantie en conformiteit

9.1 Aroefashion garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
9.2 Indien een product gebrekkig is, dient de consument dit binnen een redelijke termijn te melden.

10. Klachtenregeling

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of algemene vragen dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij info@aroefashion.nl.
10.2 Aroefashion streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
10.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Aroefashion is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of door omstandigheden buiten haar controle (overmacht).
11.2 Aroefashion verzendt standaard via PostNL, tenzij anders vermeld.
11.3 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment dat het pakket door PostNL als ‘afgeleverd’ is geregistreerd.
11.4 Indien een pakket tijdens verzending vermist of beschadigd raakt, dient de consument dit binnen 24 uur na ontvangst of na de verwachte leverdatum te melden via service@aroefashion.nl. Aroefashion zal de melding vervolgens bij PostNL indienen, conform de werkwijze van PostNL.
11.5 Aroefashion is echter te allen tijde niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging tijdens het transport. Eventuele compensatie is afhankelijk van de beoordeling en afhandeling door PostNL.
11.6 De aansprakelijkheid van Aroefashion blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, pandemieën, storingen in transport of internet), heeft Aroefashion het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.

13. Toepasselijk recht

13.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Aroefashion en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Aroegroup/Aroefashion gevestigd is.

14. Aanpassingen algemene voorwaarden

14.1 Aroegroup behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
14.2 De meest recente versie is altijd te vinden op www.aroefashion.nl